hechtingsproblematiek, sonnevelt, atma, bivt, instituut een, overdracht tegenoverdracht oefeningen, ktno, vbag, batc, viv, opleiding coach, opleiding counsellor, opleiding therapeut, ec studiepunten, aanvullen ec, geaccrediteerd, rbcz

IVE

INSTITUUT VOOR EMPATHIE


Je wilt het beste uit jezelf halen en 
anderen in staat stellen dat ook te doen..........

Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden INSTITUUT VOOR EMPATHIE

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die u met het Instituut voor Empathie afsluit.

Voorafgaande aan opgave van een workshop, bij- of nascholing, trainingen of opleidingen is het belangrijk om deze algemene voorwaarden goed door te lezen.

Door aanmelding voor deelname gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden.

Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over workshop, kan ook bij- of nascholing, training, opleiding of module gelezen worden.

1. Definities: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
  • Opdrachtnemer: Instituut voor Empathie die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten aan deelnemers.
  • Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor een workshop.
  • Overeenkomst: een contract tussen deelnemer en Instituut voor Empathie betreffende een overeengekomen dienstverlening zoals een workshop.
2.  Toepasselijkheid van deze voorwaarden
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een deelnemer aangaat met het Instituut voor Empathie.
  2. Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een workshop komt tot stand door het invullen en indienen van het inschrijfformulier via e-mail door de deelnemer en het verstrekken van een bewijs van inschrijving door het Instituut voor Empathie via e-mail.
3. Inschrijvingen
  1. Alle workshops worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
  2. Het Instituut voor Empathie behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie te veranderen. 
  3. Na inschrijving ontvangt u een (elektronische) ontvangstbevestiging van uw e-mail. U krijgt uiterlijk de volgende werkdag via e-mail bericht met daarin de bevestiging van deelname, alsmede de factuur.
  4. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van aanmeldingen.
  5. Per workshop zijn er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Het Instituut voor Empathie behoudt zich het recht voor te bepalen hoeveel deelnemers er per workshop kunnen deelnemen.
  6. Wanneer u zich inschrijft dient u het vakje “ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan te vinken. 
4. Afmelden door de deelnemer
  1. 
Afmelden dient via e-mail te gebeuren.
  2. Afmelding voor een workshop: Tot 14 dagen voor aanvang kunt u uw deelname annuleren. Bij afmelding 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop wordt geen geld teruggeboekt.
  3. Mocht u niet kunnen komen, dan mag u ook zelf voor vervanging zorgen. Uw bevestiging van deelname is overdraagbaar, maar dient wel vooraf telefonisch of via e-mail gemeld te worden. Dit geldt niet voor deelname aan een opleiding of module. Uw deelname is niet overdraagbaar bij een opleiding of module,
  4. De Deelnemer heeft een bedenktijd van 14 dagen na intakegesprek en aanmelding voor een opleiding pf module. De deelnemer kan zich binnen de termijn van 14 dagen via e-mail afmelden voor deelname aan een opleiding of module. Wanneer de deelnemer na 14 dagen geen mail heeft gestuurd, is de inschrijving aan een opleiding definitief en zal hij/zij een e-mail ontvangen met daarin de bevestiging van deelname aan de opleiding. 
  5. Deze bedenktermijn geldt ook indien de deelnemer de workshop boekt en het bedrijf of werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit geldt geen bedenktijd.
5. Annulering/verplaatsing door Het Instituut voor Empathie
  1. Het Instituut voor Empathie is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop te annuleren. Mocht een workshop geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang u daarvan uiterlijk 2 dagen voor aanvang bericht, telefonisch of b.g.g. via e-mail.
  2. Het Instituut voor Empathie is gerechtigd tot uiterlijk 2 dagen voor aanvang van de workshop, de datum te wijzigen. De deelnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg kosteloos deelname te verplaatsen/annuleren. Bij annulering wordt het bedrag van de reeds betaalde factuur binnen 14 dagen gerestitueerd.
  3. Het Instituut voor Empathie is gerechtigd bij ziekte van de docent of andere onvoorziene zaken, de aangeboden workshop, bij- of nascholing, training of opleiding te annuleren. Bij annulering wordt in overleg met de deelnemer de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde kosten worden gerestitueerd. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na annulering. Voor de opleidingen geldt dat een deel van de betaalde kosten wordt gerestitueerd in verhouding tot het aantal lessen die geen doorgang hebben kunnen vinden. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na annulering.
6. Betaling
  1. De deelnemer dient de factuur uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de workshop, bij- of nascholing of training te voldoen tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met het Instituut voor Empathie. Bij annulering 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop wordt geen geld teruggeboekt. 
  2. Het Instituut voor Empathie kan, wanneer het lesgeld niet binnen de betalingstermijn is ontvangen, uw plaats aan een deelnemer die op de wachtlijst is geplaatst geven. Er zal echter eerst via e-mail nogmaals om betaling gevraagd worden. Wanneer de deelnemer niet binnen 24 uur antwoordt, komt deelname te vervallen. De betalingsverplichting komt hiermee niet te vervallen.
  3. De deelnemer dient de factuur uiterlijk 14 dagen voor aanvang van een opleidingsjaar te voldoen. Per opleidingsjaar wordt een factuur gestuurd. De deelnemer verbindt zich tot het betalen van het totale lesgeld per opleiding. Voor de 1 jarige opleiding tot het betalen van 1 jaar lesgeld en voor de 2 jarige opleiding tot het betalen van 2 jaar lesgeld. In overleg is betalen in termijnen mogelijk.
  4. Betaling geschiedt door bank overschrijving, onder vermelding van uw naam, workshopdatum en factuurnummer.
7. Klachten 
  1. Het Instituut voor Empathie heeft een klachtenreglement.
  2. Heeft u een klacht? Neemt u dan contact op via e-mail met Het Instituut voor Empathie en leg uw klacht voor aan Conny Lubbersen.
  3. Beschrijf in de e-mail uw klacht
  4. Uw klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld.
  5. Op uw klacht zal zo mogelijk dezelfde en anders de volgende dag worden gereageerd. Wij nodigen u dan uit voor een persoonlijk gesprek.
  6. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd.
  7. Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.
8. Aansprakelijkheid
  1. Het Instituut voor Empathie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen voor, tijdens of na de workshop of opleiding.
9. Geheimhouding
  1. Het Instituut voor Empathie heeft een Privacy en Cookie beleid opgesteld voor het vertrouwelijk omgaan met informatie van de deelnemers en zal zich daaraan houden.
  2. Deelnemers verplichten zich tot geheimhouding jegens derden van alle informatie die zij van mede-deelnemers tijdens de bijeenkomsten ontvangen en waarvan de deelnemers het vertrouwelijke karakter moeten begrijpen.
10. Intellectuele Eigendom/Copyright
  1. Alle leermiddelen, zoals het lesmateriaal, de aanvullende documentatie en de powerpoints, zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden vermenigvuldigd, gekopieerd, gereproduceerd, gebruikt voor onderwijsdoeleinden, vervreemd, verkocht, of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch of door fotokopieën, opname, of op enige andere manier. Het maken van geluid en beeldopnamen van een (gedeelte van) een workshop is niet toegestaan, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de docent. 
  2. De deelnemer is niet gerechtigd leermiddelen waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan het Instituut voor Empathie toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven.
11. Informatieverstrekking
  1. Het Instituut voor Empathie streeft er naar om de reclamecode voor workshops te respecteren.
  2. Het Instituut voor Empathie streeft er naar om andere instituten als concurrent te respecteren.
  3. Vragen van administratieve aard of met betrekking tot de workshop worden uiterlijk binnen 2 werkdagen beantwoord. Bij vragen die een langere verwerkingstijd nodig hebben ontvangt de vraagsteller een bericht van ontvangst via e-mail met daarin de indicatie wanneer een uitvoerig antwoord kan worden verwacht.
  4. Het Instituut voor Empathie is dagelijks (ma t/m zo) bereikbaar via e-mail, telefoon (voicemail) en WhatsApp.
12. Inschrijving en Deelname
  1. Voorafgaande aan inschrijving voor een opleiding geldt dat er eerst een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden.
  2. Het Instituut voor Empathie heeft het recht een deelnemer niet toe te laten tot de opleiding.
13. Overmacht
  1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen.  
  2. Opdrachtnemer heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
  4.  Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
14. Wet Bescherming Persoonsgegevens
  1. Bij de uitvoering van alle activiteiten is de bescherming van uw persoonsgegevens door opdrachtnemer en deelnemer van het grootste belang. Uw persoonsgegevens worden daarom met uiterste zorg behandeld. Opdrachtnemer verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze niet aan derden ter beschikking stellen. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te allen tijde te respecteren. Opdrachtnemer gebruikt uw gegevens uitsluitend voor relatiebeheer en bedrijfsvoering, waaronder het inschrijven van deelnemers, toesturen van trainingsinformatie en het toesturen van informatie over onze bij- en nascholingsdagen en daaraan gerelateerde informatie. Wil deelnemer geen informatie meer ontvangen dan kan dat schriftelijk of per e-mail aangegeven worden.
15. Toepasselijk recht
  1. Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en deelnemer is Nederlands recht van toepassing;
16. Overige
  1. Het Instituut voor Empathie behoudt zich altijd het recht voor om de workshops inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zullen uiterlijk 1 maand voor aanvang van een workshop bekend worden gemaakt via de website. Wanneer een deelnemer zich heeft aangemeld en een deelnamebevestiging heeft ontvangen, zullen er geen prijswijzigingen voor deze aanmelding mogen worden doorgevoerd.
  2.  Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
  3. Parkeren is in de Weidelaan niet toegestaan voor deelnemers. U kunt uw auto gratis parkeren op 50 meter afstand van het Instituut op het parkeerterrein naast Weidelaan 35, de parkeerplaats van het Hockeyveld.
  4. Als een deelnemer zich niet houdt aan de algemene voorwaarden van het Instituut voor Empathie of hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop, dan hebben wij het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.
  5. Voor het stellen van vragen voorafgaand aan de workshop, of na afloop van de workshop n.a.v. de lesstof e.d. kan de deelnemer mailen naar info@instituutvoorempathie.nl
  6. Wanneer de deelnemer na afloop van de workshop meer begeleiding nodig heeft kan de deelnemer contact opnemen met Conny Lubbersen voor het maken van een individueel consult. Hieraan zijn kosten verbonden.
17. Wijziging van de voorwaarden
  1. Van toepassing is steeds de versie zoals deze staat als heden gelezen op de website
  2. Nieuwe voorwaarden en wijzigingen op bestaande voorwaarden zullen via de website van het Instituut voor Empathie altijd in te zien zijn.

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met 
Conny Lubbersen van het Instituut voor Empathie
telefoon 06 13 18 43 77

© 2023 Instituut voor Empathie

Share by: